Marketing Ghoib
Chapter 5
Tatkala Anda masuk kedalam profesi hotelier, semakin terasa nikmatnya jadi Babu beneran. Apapun argumentasinya, Anda akan terkooptasi pada pemikiran: ini sebuah jenjang karir ataukah sebuah kutukan? hehe
Diketahui Soal:
Hotel Anda Bintang 3. Receptionnya berdekatan dg resto.
Tetangga Anda bernama Ibu Ria, di Jakarta dia jadi Baby siter. Di kampung Anda dia punya pembantu.
Suatu saat Ibu Ria pergi refresing ke hotel Anda karena dapat bonus dari majikannya. Anak Ibu Ria yang masih kecil menangis minta minum. Diantarlah oleh Pembantu Ibu Ria ke Reception. Anda yg jadi Front Office Manager berjas keren menemuinya. “Pak, saya minta minum segelas untuk anak boss saya?” tanya pembantu Ibu Ria.
Pertanyaannya, apa yang akan Anda lakukan ?
A. Sebentar bu, saya panggilkan waiter utk membawa air segelas kemari.
B, Mari Ibu, saya anter Ibu dan anak boss Ibu ke resto, nanti waiter kami yang akan melayaninya.
C. Anda menunjukkan arah resto agar Pembantu Ibu Ria menuju kesana seraya ngedumel, sok banget!
Jawaban Anda ?
Sudah siapkah mental Anda melayani, pembantunya Babby siter. Artinya, level Anda boleh disebut Variant ketiga: Babby siter, Pembantu, Babu.
Apapun jawaban Anda, itulah Anda.
Welcome to Marketing Ghoib Zone
Hehe
