HOTELIER: SECURITY DIMASUKKAN KE DEPARTEMEN OPERASIONAL?
“Pak, utk tindakan efisiensi, bolehkah Security dimasukkan ke Departemen Operasional?”
Normative-nya, Security berada di bawah Human Resources Department (HRD). Perihal ini bermaksud agar urusan Security dengan pihak luar berikut urusan pengamanan, koridornya linier dengan urusan hukum. Karena itulah Security lebih cenderung bekerja sama dengan unit legal yang berada di bawah HRD.
Kalau toh Security inginnya tetap dipindahkan dengan alasan efisiensi, menurut saya yang paling tepat adalah memploting Security di bawah Duty Manager (DM), karena DM jangkuannya luas. Itupun, dengan syarat bahwa DM berada di bawah GM, bukan di bawah Front Office Manager (FOM).
Dengan adanya suasana pandemi seperti ini, yang perlu dilakukan bukanlah memindahkan Unit Security ke Departemen lain, tetapi melakukan program MULTI TASKING bagi Security. Artinya, mulai dari Security staff sampai Chief Security, harus mampu melakukan tugas di operation, baik FO, HK dan FB. Sehingga secara struktur tidak berubah, namun tujuan Anda melakukan efisiesi bisa tercapai.
Perlu ditahu, untuk merubah struktur manning itu, wewenang GM hanyalah sebatas pengajukan approval ke Direktur. Sedangkan utk melakukan multi tasking, GM cukup menerbitkan memo saja.
Semoga bermanfaat.
Salam.
