MARKETING REAKSIONER
Pasca Covid memunculkan pola baru dalam penentuan konsumen jenis baru. Tercatat, terdapat 5 (lima) pola dalam Strategi Digital Marketing baru sebagai reaksi, yaitu:
THE WORRIER
THE INDIVIDUALIST
THE RATIONALIST
THE ACTIVIST
THE INDIFFERENT
Kelima konsumen jenis baru tersebut dapat diidentifikasi melalui riset yang dilakukan secara hati-hati. Dengan memperhatikan perubahan tipe konsumen tersebut, para pemasar dapat meramu ulang strategi digital marketing dengan memperhatikan tren yang terjadi. Dengan begitu, brand akan tetap relevan dengan kondisi yang sedang berlangsung. Bahkan pada tingkat konsumsi rumah tangga, terjadi perubahan besar dimana konsumen akan lebih mudah berpindah brand dengan sangat mudah. Hal ini terbukti dengan besarnya jumlah traffic pada berbagai website commerce selama pandemi berlangsung, yaitu berkisar antara 61% hingga 25% traffic baru.
Hasil riset tersebut harus dituangkan dalam kerangka rencana iklan dan promosi. Bagaimana cara menyampaikan gagasan yang peka terhadap perubahan yang terjadi menjadi salah satu kunci sukses dalam melakukan kegiatan digital marketing.
Perubahan landscape konsumen yang terjadi pada hampir semua bidang ini juga tak lepas dari konsumen properti. Coldwell Banker of Indonesia bahkan memprediksi bahwa perubahan perilaku konsumen yang diakibatkan oleh COVID-19 dapat berlangsung permanen. Sebagai contoh, pertemuan dan kunjungan fisik akan kehilangan popularitasnya ketika konsumen properti menyadari bahwa video conference dan virtual reality cukup memenuhi rasa ingin tahu mereka.
So, jika strategi merketing hotel, resto dan usaha (bisnis) Anda mengalami kesulitan, stagnan atau menghadapi ajal kebangkrutan. Silahkan kontak kami. Bergabung dan sharing ilmu, ya.
JS. Budi.
